Mackey ผู้ร่วมก่อตั้งร้านขายของชำออร์แกนิกรุ่นบุกเบิกเมื่อ 40 ปีก่อนให้เครดิตกับการทำงานร่วมกันกับ Amazon ในการเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการลดราคา ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซเข้าซื้อกิจการ Whole Foods ซึ่งมีชื่อเสียงมายาวนานในราคาแพงด้วยมูลค่า 13,700 ล้านดอลลาร์ในปี 2560
เราได้ลดราคาลงอย่างมาก 3 ครั้งนับตั้งแต่การควบรวมกิจการและเรามีหนึ่งในสี่ที่เรากำลังเริ่มต้นในขณะนี้ Mackey กล่าวซึ่งหนังสือเล่มใหม่ Conscious Leadership: Elevating Humanity through Business วางจำหน่ายเมื่อวันอังคาร
ความคิดเห็นของ Mackey มาจากสหรัฐฯ ยังคงต่อสู้กับการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาในช่วงที่ราคาสินค้าอุปโภคบริโภคเพิ่มสูงขึ้นเนื่องจากปัญหาห่วงโซ่อุปทานที่เพิ่มขึ้นโดยเฉพาะในอุตสาหกรรมเนื้อสัตว์ Rodney McMullen ซีอีโอของ Kroger ซึ่งเป็นเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตที่ใหญ่ที่สุดของประเทศกล่าวกับ CNBC เมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าเขาเห็นว่าอัตราเงินเฟ้อของอาหารทรงตัวหลังจากการระบาดของโรคระบาดในช่วงต้น
สำหรับ Whole Foods Mackey กล่าวว่าการพิจารณาการดำเนินธุรกิจอย่างกว้าง ๆ ได้สร้างช่องว่างสำหรับการลดราคาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คุณต้องทำงานในทุกรายละเอียดของธุรกิจของคุณ คุณต้องดูว่าคุณใช้จ่ายเงินไปที่ใด Amazon นำเครื่องมือที่สำคัญใหม่ ๆ มาสู่ Whole Foods เพื่อช่วยให้เราคิดได้ตลอดเวลา เพื่อลดการหดตัวของเราลดการเน่าเสียลดการขโมยของเราที่เกิดขึ้น เขากล่าว เรากำลังทำให้ต้นทุนของเรามีความสำคัญมากขึ้นที่ Whole Foods
ในเดือนกันยายน 2019 Whole Foods กล่าวว่ากำลังเปลี่ยนข้อกำหนดคุณสมบัติในการซื้อเป็นความคุ้มครองด้านการดูแลสุขภาพโดยเพิ่มขั้นต่ำเป็น 30 ชั่วโมงต่อสัปดาห์จาก 20 ชั่วโมง ในขณะนั้น บริษัท ระบุว่ามีคนงานประมาณ 1,900 คนหรือน้อยกว่า 2% จะไม่มีสิทธิ์อีกต่อไปภายใต้การเปลี่ยนแปลงที่กำหนดให้มีผลบังคับใช้ในเดือนมกราคม
Mackey ตั้งข้อสังเกตว่า Whole Foods มีค่าจ้างขั้นต่ำ 15 เหรียญสำหรับพนักงานซึ่งเป็นนโยบายที่บังคับใช้ทั่วทั้ง บริษัท สำหรับ Amazon ในสหรัฐอเมริกา คนงานในปี 2018 นั่นเป็นการบังคับให้เราทำงานได้มากขึ้น เพื่อเป็นการชดเชยบางส่วนเรากำลังดำเนินการระบบอัตโนมัติ เขากล่าวเช่นการชำระเงินแบบบริการตนเองเพิ่มเติม นอกจากนี้เขายังพูดถึงการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ว่า ฉันไม่มีอิสระที่จะพูดถึง และการผสานรวมเทคโนโลยีเพิ่มเติมระหว่าง Whole Foods และ Amazon
ผลลัพธ์สุทธิคือเรากำลังลดต้นทุน เขากล่าวเสริม
เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา Amazon ได้เปิดสาขา Whole Foods ในบรู๊คลินนิวยอร์กซึ่งได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อตอบสนองการสั่งซื้อสินค้าจากร้านขายของชำออนไลน์ซึ่งได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในช่วงที่มีการระบาด เป็นแนวคิดร้านแรกของ บริษัท ในลักษณะนั้น
Mackey กล่าวว่าเขาเชื่อว่าการใช้งานร้านขายของชำออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นจะติดอยู่สำหรับบางคน แต่เขาบอกว่าเขารู้สึกว่า ผู้คนจำนวนมากขึ้นจะกลับไปใช้รูปแบบเดิม ๆ เมื่อวิกฤตสุขภาพบรรเทาลง เขากล่าวว่า ในอนาคตจะมีผู้คนจับจ่ายทางออนไลน์มากกว่าที่จะมีโควิด แต่จะกลับมาเป็นเหมือนเดิมในอีกหนึ่งปีหรือสองปีนับจากนี้